كيف تخطط لموقعك قبل التحدث مع مطور

قبل أن تتحدث مع أي شركة تصميم مواقع، احسم ستة أمور: ما الذي يفترض أن يحققه الموقع، ولمن هو، وما الصفحات التي يحتاجها، وما المحتوى والصور المتوفرة لديك، وأي لغات ووسائل دفع يجب أن يدعم، ومن سيحدّثه بعد الإطلاق. هذا عمل بعد ظهر واحد، وهو الفرق بين عرض سعر تثق به وعرض سعر يتغير ثلاث مرات أثناء التنفيذ. في هذا الدليل نمر على كل قرار، وننتهي بقائمة تخطيط من صفحة واحدة تملأها وتحملها معك إلى أول اجتماع.

ابدأ من الهدف لا من الصفحات

أغلب الشركات الكويتية تبدأ حديثها مع المطور بوصف الموقع. ابدأ بالمهمة بدلاً من ذلك. الموقع يُشترى ليحقق واحدة من نتائج قليلة، والبناء الصحيح يختلف باختلافها.

هدفك	ماذا يعني ذلك في البناء	ما الذي تقيسه
استفسارات ومكالمات	صفحات خدمات واضحة، هاتف وواتساب في كل شاشة، نموذج قصير	المكالمات، رسائل الواتساب، النماذج المرسلة
بيع منتجات أونلاين	كتالوج، سلة، دفع كي نت وبطاقات، مناطق توصيل، مخزون	الطلبات، متوسط قيمة الطلب، السلات المتروكة
استقبال الحجوزات	تقويم، تذكيرات، اختيار الموظف أو الفرع	عدد الحجوزات، نسبة الغياب
مصداقية أمام من يعرفك أصلاً	معرض أعمال، عملاء، شهادات، سرعة تحميل، عربية سليمة	زمن البقاء في الصفحة، استفسارات من جهات تعرفك
استبدال المعاملات الورقية داخلياً	حسابات دخول، صلاحيات، نماذج، تقارير	الساعات الموفّرة أسبوعياً

اكتب جملة واحدة: “هذا الموقع موجود حتى ______”. إذا كتب شخصان في شركتك جملتين مختلفتين، احسم الخلاف قبل أن تكلّم أحداً. الاختلاف على الهدف هو أغلى مشكلة في مشاريع المواقع، وهو يظهر لاحقاً دائماً بصيغة “ممكن نغيّر الصفحة الرئيسية؟”.

كن صريحاً أيضاً في تحديد الجمهور. الموقع الموجّه لمستهلك التجزئة الكويتي، والموقع الموجّه لمسؤولي المشتريات الحكومية، والموقع الموجّه لشركاء من الخارج، ثلاثة مواقع مختلفة حتى لو كانت الشركة واحدة.

حدّد صفحاتك ومهمة كل صفحة

اكتب قائمة. ليست مخططاً ولا تصميماً، مجرد قائمة بسطر لكل صفحة يوضح ما الذي يفترض أن يفعله الزائر فيها. الموقع التعريفي الكويتي العادي بين خمس وخمس عشرة صفحة:

• الرئيسية
• عن الشركة
• صفحة لكل خدمة أو فئة منتجات، وهذه هي الصفحات التي تهبط عليها زيارات البحث فعلاً
• الأسعار، إن كنت تنشرها
• معرض الأعمال أو العملاء
• اتصل بنا، مع الموقع على الخريطة والواتساب والهاتف وأوقات الدوام
• المدونة أو الأخبار، فقط إن كان هناك من سيكتبها

قاعدتان توفران المال هنا. الأولى: صفحة مستقلة لكل شيء يبحث عنه الناس. صفحة “خدماتنا” واحدة تسرد ثماني خدمات لن يجدها من يبحث عن خدمة منها. والثانية: لا تخطط لمدونة إلا إذا التزم شخص بالاسم بالكتابة فيها. قسم أخبار مهجور آخر خبر فيه من سنتين يضر أكثر من عدم وجوده.

المحتوى والصور: ما الذي يؤخر المشروع فعلاً

هذا هو الجزء الصريح الذي تتجاوزه أغلب الشركات في اجتماع البيع. البرمجة نادراً ما تؤخر المشروع. المحتوى هو الذي يؤخره. خطط له:

١. النصوص. من يكتبها، أنت أم الشركة المنفذة. إذا كتبتها الشركة فهي تحتاج ساعة مقابلة لكل صفحة رئيسية، وتحتاج مختصاً من عندك يجيب على الأسئلة. ٢. الصور. صور حقيقية لمقرك وفريقك ومنتجاتك وأعمالك تتفوق على الصور الجاهزة دائماً، والعميل الكويتي يفرّق بينهما فوراً. خصص ميزانية لمصور إن لم تكن لديك صور. ٣. الشعار وملفات الهوية. الملف المتجهي الأصلي لا لقطة شاشة من إنستقرام، مع ألوان وخطوط الهوية إن وُجدت. ٤. ما يثبت جدّيتك. رقم السجل التجاري والترخيص، الشهادات، أسماء العملاء المسموح بنشرها، وأي جوائز تستطيع إثباتها. ٥. النصوص النظامية. الشروط والاسترجاع والخصوصية. إذا كنت تستقبل مدفوعات فهذه مطلوبة قبل الإطلاق لا بعده. ٦. اللغتان. قرّر الآن هل تُكتب العربية أولاً أم الإنجليزية، ومن المسؤول عن الثانية. دليل الموقع ثنائي اللغة يشرح لماذا لا يحتمل هذا القرار التأجيل.

اللغات والدفع والأنظمة المرتبطة

ثلاثة أسئلة تغيّر عدد الساعات أكثر من أي شيء آخر.

اللغات. العربية والإنجليزية هي الجواب المعتاد في الكويت، ويجب أن يكون تخطيطاً عربياً حقيقياً من اليمين إلى اليسار لا نسخة إنجليزية مقلوبة. بناء اللغتين معاً يضيف ٢٠٪ إلى ٣٥٪ على الساعات، وإضافة الثانية لاحقاً تكلف ٣٠٪ إلى ٥٠٪ من كلفة البناء الأصلي.

الدفع. إذا كنت تستقبل أموالاً أونلاين فأنت تحتاج كي نت، لأنه الشبكة الوطنية للخصم وأكثر وسيلة دفع استخداماً في الكويت. هذا يعني عادةً ماي فاتورة أو تاب، وكلاهما يمنحك معه فيزا وماستركارد وآبل باي بتسجيل واحد. الرسوم المعلنة تقريباً: نحو ٠.٢٥٠ د.ك لكل عملية كي نت عبر بوابة، أو نحو ٠.١٠٠ د.ك مع كي نت المباشر، إضافة إلى نحو ٢.٥٪ على البطاقات. كي نت المباشر أرخص للعملية الواحدة لكنه أبطأ في الإعداد لأنه يمر عبر بنكك.

كل ما يجب أن يتصل به الموقع. نظام المحاسبة أو ERP، نظام إدارة العملاء، الواتساب، شركة التوصيل، تقويم الحجوزات، قاعدة عملاء قائمة. اكتبها الآن. كل ربط يضيف ساعات، ويجب أن يُكتشف قبل عرض السعر لا بعده.

الميزانية والمدة ومن يملك الموقع بعد الإطلاق

بسعر ١٠ د.ك للساعة تكون الحسبة بسيطة: التكلفة = الساعات × ١٠. أصغر المشاريع تبدأ من حدود ٢٠٠ د.ك. صفحة الهبوط عادةً ٢٠ إلى ٣٣ ساعة، والموقع التعريفي ٣٣ إلى ٨٥ ساعة، وتطبيق الويب بحسابات ولوحات تحكم ١٣٥ إلى ٣٣٥ ساعة أو أكثر. دليل تكلفة الموقع يفصّل ذلك حسب نوع المشروع، وحاسبة التكلفة تعطيك نطاقاً خلال دقيقتين.

احضر الاجتماع ومعك نطاق ميزانية مريح لك، لا رقم تخفيه. المهندس الذي يعرف سقفك يستطيع أن يخبرك بما يدخل تحته وما يؤجَّل إلى مرحلة ثانية. والمهندس الذي يخمّن ميزانيتك إما يضخّم النطاق أو يقصّر في البناء.

في المدة، احسب رجوعاً من تاريخ حقيقي إن وُجد (افتتاح، معرض، موسم رمضان) وأضف هامشاً للمحتوى. وتذكر أن أسبوع العمل في الكويت من الأحد إلى الخميس، وهذا مهم إذا كان بعض مورديك خارج البلد.

ثم احسم السؤال الذي لا يسأله أحد إلا بعد فوات الأوان: من يملك الموقع بعد الإطلاق. من يدخل لوحة التحكم، من يعدّل سعراً، من يجدد النطاق، ومن يُتصل به التاسعة ليلاً حين يتوقف الدفع. اتفق على ذلك قبل التوقيع، مع تحديد من يملك الكود والحسابات. مقارنة الشركة مقابل المستقل تشرح ما يقدمه كل خيار بعد الإطلاق.

قائمة التخطيط في صفحة واحدة

اطبعها، املأها، واحملها معك.

• جملة واحدة: هذا الموقع موجود حتى ______
• لمن هو، بكلام واضح
• قائمة الصفحات، بسطر لكل صفحة يحدد ما يفعله الزائر فيها
• اللغات، وأيها تُكتب أولاً
• من يكتب النصوص، وبأي تاريخ
• الصور: ما المتوفر وما يحتاج تصويراً
• الشعار بصيغة متجهية، وألوان وخطوط الهوية
• الدفع: هل تستقبل أموالاً أونلاين، وبأي وسائل
• الأنظمة التي يجب الربط بها (محاسبة، إدارة عملاء، واتساب، توصيل، حجوزات)
• موقعان أو ثلاثة أعجبتك، وسطر عن سبب الإعجاب بكل واحد
• موقع لم يعجبك، ولماذا
• نطاق الميزانية المريح لك
• تاريخ الإطلاق المطلوب، وماذا يحدث إن تأخر
• من يحدّث الموقع بعد الإطلاق
• من يملك النطاق والاستضافة والكود

الخطوة التالية

إذا استطعت الإجابة عن معظم هذه القائمة فأنت جاهز لطلب عروض حقيقية. وإذا لم تستطع فهذا طبيعي، وهو بالضبط الغرض من الاستشارة المجانية لمدة ساعة. هي مع مهندس لا مع مندوب مبيعات، ومخرجها تقدير بالساعات ورأي صريح فيما لا يجب أن تبنيه الآن. ابدأ من صفحة الاستشارة التقنية، أو اطّلع على ما يشمله البناء الكامل في صفحة تطوير المواقع.