تابي Tabby أكبر مزوّد دفع آجل في الخليج بحوالي ١٥ مليون مستخدم، وهي خيار التقسيط اللي يعرفه أغلب المتسوقين في الكويت. إضافتها لصفحة الدفع تخلي العميل يدفع على دفعات، وتابي هي اللي تدفع لك وتتحمل التحصيل. الربط يحتاج من ٥ إلى ١٣ ساعة بسعر ١٠ د.ك للساعة.
ليش تضيف خيار التقسيط
أغلب السلات المتروكة في الكويت ما تُترك لعطل تقني. العميل حب المنتج، شاف المجموع، وقرر أن هالشهر مو مناسب. خيار التقسيط يرد على هالاعتراض بالذات والعميل لا يزال في الصفحة.
المنطق التجاري بسيط: المشتري يدفع على أقساط، والتاجر يستلم قيمة الطلب من تابي، وتابي تأخذ رسومًا على التاجر مقابل تحمل المخاطرة والتحصيل. تابي نفسها تقول في موادها التسويقية إن متوسط قيمة الطلب يرتفع بين ٢٠٪ و٤٠٪ بعد تشغيل الخدمة. خذ الرقم كرقم من المزوّد لا كوعد، لكن الاتجاه صحيح وسببه واضح: المشتري اللي ما عاد يشوف المبلغ كاملًا يختار المقاس الثاني أو الموديل الأعلى.
وهذا يعني أن التقسيط ما يناسب كل متجر. على السلات الصغيرة الرسوم تكلفة بلا عائد، أما الأثاث والإلكترونيات والذهب والأزياء ومستحضرات التجميل والسفر والباقات فيغيّر فيها القرار فعلًا.
وش نبني لك
- تابي في صفحة الدفع بجانب الكي نت والبطاقات، بمكان يشوفه العميل مو مدفون تحت.
- رسالة التقسيط في صفحات المنتج والسلة والأقسام، بالعربية والإنجليزية وبأسلوب علامتك.
- تحديث حالة الطلب تلقائيًا عند تأكيد تابي أو رفضها، فلا يبقى طلب مدفوع مكتوب عليه “غير مدفوع”.
- قواعد ظهور حسب قيمة السلة أو القسم أو المنتج، حتى تبقى المنتجات الرخيصة بلا ضجيج.
- الاسترجاع والإلغاء والاسترجاع الجزئي من لوحة تحكمك، مع تمرير التعديل لتابي.
- تقرير يطابق تحويلات تابي، اللي تجي مجمّعة وبعد خصم الرسوم، مع الطلبات فردًا فردًا.
- اختبار كامل يغطي الموافقة والرفض والتراجع والاسترجاع.
خطوات العمل
١. ساعة مجانية مع مهندس. نراجع أحجام سلاتك وتشكيلة منتجاتك ونقول لك إذا كان التقسيط بيغطي رسومه أو لا. ٢. اختيار المسار. ربط مباشر مع تابي، أو تشغيلها كوسيلة داخل بوابة عندك مثل ماي فاتورة أو تاب. القرار يغيّر عدد الساعات، فنحسمه قبل البداية. ٣. اعتماد الحساب التجاري. تابي تعتمد التجار بشروطها. نجهّز معك قائمة المستندات ونبني بالتوازي مع مراجعتهم. ٤. وضع الاختبار. نشغّل كل السيناريوهات على البيئة التجريبية: موافقة، رفض، خروج في المنتصف، استرجاع كامل، استرجاع جزئي. ٥. صفحة الدفع والنصوص. الموضع وقواعد الظهور والنص العربي والإنجليزي وتخطيط الجوال حتى لا ينزل زر الدفع تحت الشاشة. ٦. الإطلاق وأول أسبوع. نحوّل للوضع الفعلي، نشتري طلبًا حقيقيًا، ونراقب الحركة الفعلية ونعالج الحالات النادرة أول ما تظهر.
التكلفة والمدة
| بند العمل | الساعات | التكلفة (١٠ د.ك/ساعة) |
|---|---|---|
| دعم الإعداد والوصول للبيئة التجريبية | ١ | ١٠ د.ك |
| وضع الخيار في صفحة الدفع وتدفق العملية | ٣ | ٣٠ د.ك |
| حالات الطلب ومعالجة الفشل | ٢ | ٢٠ د.ك |
| رسائل التقسيط في صفحات المنتج والسلة | ٢ | ٢٠ د.ك |
| الاسترجاع وتقرير المطابقة | ٢ | ٢٠ د.ك |
| الاختبار الحي والإطلاق | ١ | ١٠ د.ك |
| المجموع المعتاد | ٥ إلى ١٣ | ٥٠ إلى ١٣٠ د.ك |
مدة التنفيذ من ٣ إلى ٥ أيام عمل بعد اعتماد حسابك، ومدة الاعتماد بيد تابي لا بيدنا. ولو كان المشروع يشمل بناء المتجر نفسه، استخدم حاسبة التكلفة أو راجع خدمة تطوير المتاجر الإلكترونية.
ترتيب الخيارات في صفحة الدفع
الترتيب الصحيح يعكس طريقة الدفع في الكويت فعلًا: الكي نت أولًا لأنه شبكة الدفع الوطنية والأكثر استخدامًا، ثم البطاقات عبر بوابة مثل ماي فاتورة أو تاب، ثم التقسيط حيث يكون منطقيًا. تجد الصورة الكاملة في صفحة ربط بوابات الدفع، ورسوم كل مسار في مقارنة ماي فاتورة والكي نت وتاب.
وإذا أردت خيارًا كويتيًا بجانب تابي فاقرأ عن ديما وتالي، وكلاهما كويتي ومتوافق مع الشريعة. تشغيل مزوّدين اثنين شائع، حتى يبقى أمام العميل المرفوض من أحدهما خيار ثانٍ.
أخطاء شائعة تجنّبها
- عرض التقسيط على كل منتج. يقلل قيمة المتجر ويعلّم العميل تجاهل الرسالة.
- ذكر التقسيط في آخر خطوة فقط. الاعتراض يتكوّن في صفحة المنتج، فاذكره هناك.
- إهمال مسار الرفض. العميل المرفوض لازم يرجع لسلة شغالة فيها الكي نت.
- عدم اختبار الإرجاع. الإرجاع يومي في التجزئة، وإذا ما وصل الاسترجاع لتابي يستمر العميل بدفع أقساط بضاعة أرجعها، والشكوى عليك.
- ترجمة النصوص آليًا. صياغة التقسيط بالعربية لازم تكون دقيقة في بيان ما يلتزم به العميل ولمن يدفع.
- إهمال تقرير المطابقة. مطابقة تحويلات مجمّعة وصافية بعد ثلاثة أشهر يدويًا عذاب للمحاسب.
احجز استشارة مجانية ونراجع صفحة الدفع عندك ونقول لك بصراحة إذا كان المناسب تابي أو ديما أو تالي أو لا شيء منهم.