ديما Deema خدمة دفع آجل كويتية، مرخّصة من بنك الكويت المركزي، متوافقة مع الشريعة، ومدعومة من Tap Payments. إضافتها لصفحة الدفع تخلي المشتري يقسّم قيمة طلبه، وديما هي اللي تدفع لك وتتحمل التحصيل. ربطها بمتجرك يحتاج من ٥ إلى ١٣ ساعة بسعر ١٠ د.ك للساعة.
المشكلة اللي يحلها التقسيط
عميل يضيف قطعة بـ ١٨٠ دينار للسلة، يشوف المجموع، ويطلع. الموقع سليم والمنتج مطلوب، لكن المبلغ أكبر من اللي يرتاح له هالشهر. هذا العميل ما ضاع، بس تأجّل، وأغلب المؤجلين ما يرجعون.
الدفع الآجل يرد على هالاعتراض في نفس اللحظة اللي يظهر فيها. المشتري يدفع على دفعات، والتاجر يستلم قيمة الطلب من مزوّد الخدمة، والمزوّد يأخذ رسومًا على التاجر مقابل تحمله التحصيل والمخاطرة. ولأن الرسوم نسبة من عملية بيع ما كانت لتتم أصلًا، الفائدة تكون أوضح كل ما ارتفعت قيمة السلة: أثاث، أجهزة، إلكترونيات، باقات علاجية، سفر، وكل شي يكون القرار فيه على السعر مو على المنتج.
ميزة ديما أنها محلية: مرخّصة من بنك الكويت المركزي، متوافقة مع الشريعة، تعمل على Tap Payments، ومن شركائها طيران الجزيرة. يعني المتسوق الكويتي يشوف اسمًا يعرفه في صفحة الدفع، مو علامة أجنبية يتردد فيها.
وش تستلم منا
- ديما كخيار دفع بجانب الكي نت والبطاقات، بترتيب يناسب عادات المتسوق الكويتي مو مدفونة في آخر الصفحة.
- رسالة تقسيط واضحة في صفحة المنتج والسلة بالعربية والإنجليزية، تظهر قبل ما يوصل العميل للمجموع.
- تحديث حالة الطلب لحظة موافقة ديما أو رفضها، عشان ما يبقى طلب مدفوع مكتوب عليه “غير مدفوع” في لوحتك.
- قواعد ظهور الخيار: حد أدنى لقيمة السلة، أو أقسام ومنتجات محددة.
- الاسترجاع الكامل والجزئي من لوحة تحكمك، مُختبر قبل الإطلاق.
- تقرير يومي يطابق تحويلات ديما مع قائمة طلباتك حتى ما يقعد المحاسب يقارن ملفين يدويًا.
- تجارب شراء حقيقية تشمل حالة الرفض، قبل ما نفتح الخدمة للعملاء.
كيف نشتغل
١. ساعة استشارة مجانية مع مهندس. نشوف صفحة الدفع الحالية ومتوسط سلتك، ونقول لك بصراحة إذا كان التقسيط بيفرق مع نوع منتجاتك أو لا. ٢. حسابك لدى ديما. الاعتماد قرارهم. نحدد لك المستندات المطلوبة بالضبط حتى ما يترد الطلب، ونبدأ الإعداد التقني بالتوازي مع مراجعتهم. ٣. بيئة تجريبية أولًا. نربط المتجر على وضع الاختبار ونجرب السيناريوهات كلها: موافقة، رفض، تراجع في منتصف العملية، واسترجاع. ٤. صفحة الدفع وصفحات المنتجات. نضع الخيار ونكتب النص العربي والإنجليزي ونحدد أي سلة تشوف الخيار. ٥. الاسترجاع والتقارير. شاشة واحدة لموظفيك للاسترجاع، وتقرير يومي يطابق التحويلات بالطلبات. ٦. الإطلاق والمتابعة. ننقل الحساب للوضع الفعلي، نجري عملية شراء حقيقية، ونتابع أول أسبوع من الطلبات ونعالج أي حالة تكشفها الحركة الفعلية.
كم تكلفة الربط والمدة
| بند العمل | الساعات | التكلفة (١٠ د.ك/ساعة) |
|---|---|---|
| دعم فتح الحساب والوصول للبيئة التجريبية | ١ | ١٠ د.ك |
| وضع الخيار في صفحة الدفع وتدفق العملية | ٣ | ٣٠ د.ك |
| تحديث حالة الطلب ومعالجة الحالات الفاشلة | ٢ | ٢٠ د.ك |
| رسالة التقسيط في صفحة المنتج بلغتين | ١ | ١٠ د.ك |
| الاسترجاع وتقرير المطابقة | ٢ | ٢٠ د.ك |
| الاختبار الحي والإطلاق | ١ | ١٠ د.ك |
| المجموع المعتاد | ٥ إلى ١٣ | ٥٠ إلى ١٣٠ د.ك |
المتاجر على منصة جاهزة تقع في أسفل النطاق. أما صفحة دفع مبنية خصيصًا، أو تطبيق جوال، أو متجر يحتاج تعديل منطق الطلبات والمخزون معه، فيقترب من أعلى النطاق. تقدر تحسب مشروعًا أكبر من حاسبة التكلفة.
مكان ديما بين الكي نت والبطاقات
التقسيط إضافة وليس بديلًا. أغلب الكويتيين يدفعون بالكي نت، فيبقى ربط الكي نت أو بوابة تشمله هو أساس صفحة الدفع. والبطاقات عبر ماي فاتورة أو تاب تغطي الزوار من خارج الكويت. تشوف الصورة الكاملة في صفحة ربط بوابات الدفع، وتفاصيل الرسوم لكل مسار في مقارنة ماي فاتورة والكي نت وتاب.
وإذا كنت تقارن بين مزوّدي التقسيط نفسهم، اقرأ صفحتي تابي وتالي. تشغيل أكثر من مزوّد أمر طبيعي، بشرط أن يمر كل واحد منهم باعتماده الخاص.
أخطاء شائعة تجنّبها
- تشغيل التقسيط على كل شي. لافتة تقسيط على منتج بأربعة دنانير تقلل من قيمة المتجر. حدد حدًا أدنى للسلة.
- إهمال حالة الرفض. العميل المرفوض لازم يرجع لسلة شغالة فيها الكي نت، مو لصفحة خطأ.
- بقاء الطلب “غير مدفوع”. إذا ما ضُبط تحديث الحالة، يلغي الموظفون طلبات مدفوعة فعلًا، وهذا أكثر عطل نُستدعى لإصلاحه.
- نص إنجليزي داخل صفحة عربية. يقرأه العميل كإضافة غريبة ويتجاهله.
- افتراض أن الاعتماد فوري. ديما تقرر من تعتمد وبأي شروط، فابدأ معهم قبل ما تحجز حملة إعلانية لإطلاق الخدمة.
- تأجيل المطابقة لآخر الشهر. التحويلات تصل مجمّعة وبعد خصم الرسوم، مو طلبًا طلبًا، فاضبط التقرير من اليوم الأول.
احجز استشارة مجانية وخلّ مهندسًا يراجع صفحة الدفع عندك قبل أي التزام.